Politique de confidentialité
Qui traite vos données ?
La famille jewbuzz, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, est responsable des traitements liés à la boutique jewbuzz.shop. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@jewbuzz.shop.
Les données et leurs usages
- Commandes et service client : nom, coordonnées, adresses, articles achetés, références de paiement et échanges, pour traiter votre achat, sa livraison, les retours et vos demandes. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
- Comptabilité : données de facturation nécessaires au respect des obligations légales.
- Sécurité : données techniques, adresse IP et informations relatives à la commande pour prévenir la fraude et protéger le site. Base légale : intérêt légitime, dans le respect de vos droits.
- Communication commerciale : coordonnées et préférences si vous avez accepté de recevoir nos communications, ou dans les cas autorisés par la loi pour des produits similaires. Vous pouvez vous opposer à la prospection et vous désinscrire à tout moment.
- Mesure d’audience et personnalisation : données de navigation et traceurs selon les choix exprimés dans le bandeau de consentement, lorsque le consentement est requis.
Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Sans elles, nous pouvons ne pas être en mesure d’assurer l’achat ou la livraison. Les informations facultatives sont identifiées comme telles.
Destinataires
Seules les personnes et les prestataires ayant besoin des données pour leur mission y ont accès : Shopify pour l’exploitation de la boutique, prestataires de paiement, de gestion logistique et transporteurs, ainsi que les applications utilisées pour le fonctionnement du panier et des offres. Les données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les paiements sont traités par les prestataires sélectionnés au paiement. Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte bancaire.
Shopify et transferts internationaux
La boutique est hébergée sur Shopify. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les transferts concernés reposent sur les mécanismes applicables, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties mises en place.
Pour les traitements relevant de Shopify, consultez aussi la politique de confidentialité de Shopify.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au suivi de la relation client et aux garanties, puis archivées lorsque la loi ou la défense de droits l’exige. Les pièces comptables sont conservées 10 ans. Les données utilisées pour la prospection sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale, sauf autre base légale. Une liste d’opposition peut être conservée pour respecter votre choix de ne plus être contacté.
Cookies et préférences
Les cookies nécessaires au fonctionnement du panier, au paiement et à la sécurité peuvent être déposés sans consentement. Les autres traceurs soumis au consentement ne doivent être utilisés qu’après votre accord. Le bandeau de cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de gérer les catégories proposées. Vous pouvez revenir sur votre choix à partir des préférences de confidentialité disponibles sur le site.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. Écrivez à contact@jewbuzz.shop ; une vérification d’identité proportionnée peut être demandée si nécessaire. Nous répondons en principe sous un mois, sous réserve des prolongations prévues par la réglementation.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.